Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.mamanguides.com, exploité par :

Air Eau Group EURL
Siège social : 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France
SIREN : 884 058 009
Nom commercial : MamanGuides
Adresse e-mail : contact@mamanguides.com
Directeur de publication : Air Eau Group
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne d’eBooks numériques proposés par MamanGuides sur le site www.mamanguides.com.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont des ebooks numériques rédigés et édités par MamanGuides, portant sur des thématiques de parentalité, bien-être et développement personnel.

Les fichiers sont livrés sous format numérique (PDF ou équivalent), par e-mail via un lien de téléchargement.
En cas de prévente, la date de disponibilité est indiquée sur la page du produit concerné.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
MamanGuides se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Commande

Toute commande passée sur le site www.mamanguides.com constitue un engagement ferme et définitif.
Le client sélectionne le produit souhaité, saisit ses informations de paiement, puis valide sa commande via le bouton de paiement.
La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement validé.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, acceptant les cartes bancaires et Shop Pay.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par MamanGuides.
Le paiement intégral est exigé à la commande.

7. Livraison des ebooks

Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail contenant un lien de téléchargement vers son ebook.
La livraison est considérée comme effectuée dès l’envoi de cet e-mail.

En cas de non-réception, le client peut contacter le service client à :
📩 contact@mamanguides.com

En cas d’erreur technique empêchant la réception du lien, MamanGuides s’engage à renvoyer le lien de téléchargement ou, à titre exceptionnel, à rembourser le client si le problème persiste.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.

En validant sa commande, le client reconnaît :

qu’il souhaite recevoir immédiatement son ebook,

et qu’il renonce expressément à son droit de rétractation dès l’accès au lien de téléchargement.

9. Remboursement

Aucun remboursement n’est accordé une fois le lien de téléchargement envoyé, sauf en cas d’erreur technique empêchant la réception du fichier.
Dans ce cas, MamanGuides s’engage à fournir un nouvel accès au contenu dans les plus brefs délais.

10. Propriété intellectuelle

Tous les ebooks, textes, images, logos et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Air Eau Group / MamanGuides.

Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou partage, total ou partiel, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

11. Clause de non-responsabilité

Les ebooks proposés par MamanGuides ont pour vocation d’informer et d’accompagner les lecteurs dans leur réflexion personnelle.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou professionnel.
Le lecteur reste seul responsable de l’usage des informations contenues dans les ebooks.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse e-mail, données de paiement) sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site, en conformité avec le RGPD.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment en écrivant à :
📩 contact@mamanguides.com

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance :
📩 contact@mamanguides.com