Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment MamanGuides, marque exploitée par Air Eau Group EURL, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

MamanGuides s’engage à traiter vos informations avec transparence, responsabilité et bienveillance, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Identité du responsable du traitement

Air Eau Group EURL
Siège social : 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France
SIREN : 884 058 009
Adresse e-mail : contact@mamanguides.com
Représentant légal : Air Eau Group

3. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur www.mamanguides.com, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de facturation

  • Informations de paiement (via Shopify Payments, non conservées par MamanGuides)

  • Historique de commandes et de téléchargements

  • Messages envoyés via le formulaire de contact ou le support client

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Navigateur, appareil et système d’exploitation utilisés

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, provenance)

  • Cookies, balises web et pixels de suivi publicitaire (Facebook, Google, Shopify)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

  1. Gérer les commandes, paiements et téléchargements

  2. Offrir un service client réactif

  3. Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site

  4. Communiquer avec les clients (emails, newsletter, promotions)

  5. Diffuser des publicités ciblées sur les plateformes Meta (Facebook/Instagram) et Google

  6. Assurer la sécurité du site et la prévention de la fraude

5. Base légale des traitements

Les traitements effectués par MamanGuides reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (achat d’un ebook)

  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)

  • Intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du site)

  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

  • Données clients et commandes : 10 ans (obligations comptables)

  • Données de navigation : 13 mois maximum

  • Données de newsletter : jusqu’à désinscription ou demande de suppression

  • Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange

7. Partage avec des tiers

Certaines données sont transmises à des partenaires techniques pour le bon fonctionnement du site :

Type de partenaire Prestataire Finalité
Hébergement et e-commerce Shopify Inc. Gestion de la boutique et paiements
Paiement sécurisé Shopify Payments / Stripe Traitement des transactions
Suivi statistique Google Analytics Analyse de fréquentation du site
Publicité Meta (Facebook/Instagram) Suivi publicitaire (Meta Pixel)
Email marketing (si utilisé) Shopify Email / Klaviyo Envoi de newsletters et séquences clients

Tous ces prestataires appliquent des standards de sécurité conformes au RGPD.

8. Cookies et traceurs

Le site MamanGuides utilise différents types de cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur.

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site. Il permet au site de reconnaître votre appareil et d’améliorer votre expérience lors des visites ultérieures.

b) Types de cookies utilisés

  1. Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (Shopify, panier, paiement).

  2. Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site et d’améliorer les performances (Google Analytics).

  3. Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités diffusées sur Meta (Facebook, Instagram) et d’autres plateformes.

c) Utilisation des cookies publicitaires

Nous utilisons des outils tels que le Meta Pixel et Google Ads Tag pour :

  • Suivre les performances des campagnes publicitaires,

  • Afficher des annonces pertinentes selon vos centres d’intérêt,

  • Mesurer l’efficacité de nos communications marketing.

Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.
Ils servent uniquement à optimiser nos actions publicitaires et à diffuser un contenu plus pertinent.

d) Gestion des cookies

En naviguant sur notre site, vous acceptez par défaut l’utilisation des cookies nécessaires au fonctionnement et à la mesure d’audience.
Vous pouvez à tout moment :

  • Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies,

  • Supprimer les cookies déjà enregistrés,

  • Ou utiliser un outil comme YourOnlineChoices.eu pour gérer vos préférences publicitaires.

La désactivation des cookies essentiels peut altérer le bon fonctionnement du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la suppression (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies, etc.)

Pour exercer vos droits, contactez :
📩 contact@mamanguides.com
Nous répondons sous un délai maximum de 30 jours.

10. Sécurité des données

MamanGuides met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées :

  • Chiffrement SSL du site

  • Hébergement sécurisé par Shopify

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegardes régulières

  • Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs

11. Transferts internationaux

Certains de nos partenaires (Shopify, Meta, Google) sont basés hors de l’Union européenne.
Les transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

12. Newsletter et communications

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails inspirants, informatifs et commerciaux liés à MamanGuides.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail ou en écrivant à contact@mamanguides.com.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour suivre l’évolution légale ou technique.
La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données :
📩 contact@mamanguides.com
📍 Air Eau Group EURL – 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France